अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

"SRT" "Survey Roundtable" का संक्षिप्त रूप है। आपका प्रोफाइल (जिसमें आपके बारे में वह जानकारी होती है, जिसे आप हमारे साथ साझा करते हैं) आपका "SRT प्रोफाइल" कहलाता है। सर्वेों में भाग लेने के लिए आप जो पुरस्कार पॉइंट्स अर्जित करते हैं, उन्हें "SRT पॉइंट्स" कहा जाता है।

वर्तमान में, हम SurveyRoundtable.com के माध्यम से नए सदस्य स्वीकार नहीं कर रहे हैं। इसके बजाए, हम विभिन्न वेबसाइटों पर निमंत्रण पोस्ट करते हैं, जिन पर शायद आप जाते हों। यदि आपको सदस्य बनने का निमंत्रण दिखाई देता है, तो उस पर क्लिक करें! शामिल होना 1-2-3 जितना ही आसान है:

1. छोटा सा पंजीकरण फॉर्म पूरा करें और अपने ईमेल पते की पुष्टि करें।
2. 1,000 SRT पॉइंट्स पाएं।
3. अपना SRT प्रोफाइलपूरा करें। (प्रत्येक प्रोफाइल अनुभाग के लिए 150 SRT पॉइंट्स प्राप्त करें)

यह प्रक्रिया आपके द्वारा विजिट की जाने वाली लगभग हर दूसरी साइट के समान है। अंतर यह है कि हम अधिक विस्तृत जानकारी मांग सकते हैं। हम इस डेटा का इस्तेमाल केवल बाज़ार अनुसंधान उद्देश्यों के लिए करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे द्वारा भेजे गए सर्वे आपके लिए उपयुक्त हैं। आपके प्रोफाइल के आधार पर आपको विभिन्न सर्वेों की पेशकश की जा सकती है।

हम एक पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं, ताकि आप अपनी सदस्यता की पुष्टि कर सकें। यह इसलिए भी है, ताकि आप जान सकें कि हम एक ऐसी साइट हैं जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं। हमारे संचार प्राप्त करने और हमारे बाज़ार अनुसंधान समुदाय में भाग लेने के लिए आपको निम्न चरण पूरे करने होंगे:

1. प्रारंभिक साइन अप पूरा करें।
2. हमारे द्वारा आपको भेजे गए पुष्टिकरण ईमेल में अपनी सदस्यता की पुष्टि करें।

एक अच्छा सुझाव: इस ईमेल को अपने संपर्कों में जोड़ें: SupportINhi@surveyroundtable.com। भविष्य के सभी पत्राचार इसी ईमेल पते से होंगे।

कृपया, पंजीकरण फॉर्म के पहले पृष्ठ पर आपके द्वारा उल्लेखित ईमेल पते की जांच करना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, पुष्टिकरण ईमेल के लिए अपने बल्क/स्पैम मेल फोल्डर और अन्य ईमेल फोल्डर की जांच करें।

हम वो जानकारी एकत्र करते हैं, जिसकी हमें आपको Survey Roundtable का सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यकता है। हम यह पहचानने के लिए प्रश्न पूछेंगे कि आप सबसे अधिक रुचि किसमें रखते हैं। जितने अधिक प्रश्नों के उत्तर आप देंगे, उतने ही अधिक सर्वे आमंत्रण हम आपको भेज सकेंगे। हमारे द्वारा आपसे एकत्र जानकारी केवल बाज़ार अनुसंधान उद्देश्यों के लिए है। हमारे द्वारा एकत्र किए जा सकने वाले व्यक्तिगत डेटा के विवरण के लिए, कृपया हमारी निजता नीति पढ़ें।

सदस्यता निशुल्क है। हम आपसे कभी भी किसी भी प्रकार का भुगतान नहीं मांगेंगे। हमारे ग्राहक आपकी राय को मूल्यवान मानते हैं और इसीलिए आपको अपने समय के लिए पुरस्कृत किया जाता है।

आपकी राय आपके द्वारा प्रतिदिन खरीदे और इस्तेमाल किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं को प्रभावित करने की शक्ति रखती है। आपकी भागीदारी उन ब्रांडों की नई पेशकश को आकार देने में भी मदद कर सकती है, जिन्हें आप पहले से जानते और पसंद करते हैं। इससे भी बेहतर, हर बार किसी सर्वे के लिए अर्हता प्राप्त करने और उसे पूरा करने पर आप SRT पॉइंट्स अर्जित करेंगे। आप उन पॉइंट्स को अपनी पसंदीदा शॉप पर वर्चुअल गिफ्ट कार्ड के लिए रिडीम कर सकते हैं या पेपैल के माध्यम से नकद प्राप्त कर सकते हैं। ध्यान दें कि पुरस्कार के विकल्प भिन्न हो सकते हैं।

पंजीकरण प्रक्रिया के सभी तीन चरण पूरे करने के बाद आपके पास भाग लेने के दो तरीके होते हैं:

1. सर्वे निमंत्रण के माध्यम से: जब भी हमारे पास कोई सर्वे होगा जो आपके SRT प्रोफाइल की जानकारी से मेल खाता है, तो हम आपको ईमेल के माध्यम से एक निमंत्रण भेजेंगे। ईमेल में वह सब कुछ होगा, जो आपको सर्वे के बारे में जानने के लिए ज़रूरी है। लिंक पर क्लिक करके सर्वे पूरा करें।
या
2. अपने Survey Roundtable खाते में लॉग इन करके: नेविगेशन बार पर सर्वे लें पर क्लिक करें। सर्वे लें पृष्ठ पर, आपको अपने लिए उपलब्ध सभी सर्वेों की एक सूची मिलेगी। सर्वे लिंक पर क्लिक करके सर्वे पूरा करें।

Survey Roundtable आपको स्पैम नहीं भेजेगा। आपको हमसे केवल दो प्रकार के ईमेल प्राप्त होंगे: (1) सर्वे के लिए सर्वे आमंत्रण; और (2) आपकी सदस्यता के संबंध में ग्राहक सेवा ईमेल।

ऐसा दो कारणों से हो सकता है:

• अधूरा SRT प्रोफाइल: जितना अधिक हम आपके बारे में जानेंगे, उतने अधिक सर्वे हम आपको पेश कर पाएंगे। (ये रही सलाह: जिन सदस्यों ने अपना SRT प्रोफाइल पूरा कर लिया है, उन्हें उन लोगों से पहले सर्वे प्राप्त होगा जिन्होंने ऐसा नहीं किया है।)
या
• सर्वेों के प्रकार जिनके लिए आप अर्हता प्राप्त करते हैं: उदाहरण के लिए, सोमवार को, हम ऐसे लोगों की तलाश कर रहे होंगे जो किसी विशिष्ट शौक में भाग लेते हैं। मंगलवार को, हम पालतू जानवरों के मालिकों की तलाश कर सकते हैं। बुधवार को, हमें ऐसे लोगों को खोज सकते हैं, जो सार्वजनिक परिवहन पसंद करते हैं। यदि आप सर्वे विषय की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो आपको सर्वे प्राप्त नहीं होगा।

हालांकि, आप सर्वे विषयों को नियंत्रित नहीं कर सकते न ही इसे ही कि आपको कितनी बार निमंत्रण प्राप्त होता है, आप अपना SRT प्रोफाइल ज़रूर नियंत्रित कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि वो अपडेटेड है!

प्रदान किए गए किसी भी सर्वे की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, सर्वे में योग्यता संबंधी प्रश्न शामिल हो सकते हैं। कभी-कभी यह पता लगाने के लिए कि आप उपयुक्त नहीं हैं, केवल कुछ प्रश्नों की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, कुछ और योग्यता प्रश्नों की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका SRT प्रोफाइल दर्शाता है कि आप अपने घर के मालिक हैं, और हमारे पास एक विशेष गृह सुधार परियोजना (किचन रीमॉडलिंग) के बारे में अध्ययन है। यदि योग्यता संबंधी प्रश्न यह दर्शाते हैं कि आप निकट भविष्य में अपनी किचन को रीमॉडल नहीं करना चाहते हैं, तो आप पात्र नहीं होंगे। (लेकिन चिंता न करें - आप अभी भी 100 एसआरटी अंक अर्जित करते हैं, भले ही आप अयोग्य हों।)

कुछ सर्वे दो मिनट से भी छोटे हो सकते हैं। अन्य में 45 मिनट लग सकते हैं। आमतौर पर, सर्वे में लगभग 15 से 20 मिनट लगते हैं।

जब आप किसी सर्वे में भाग लेते हैं तो SRT पॉइंट्स अपने आप आपके खाते में जुड़ जाते हैं (भले ही आप उस सर्वे के पात्र न हों)। यदि आप अर्हता प्राप्त करते हैं और सर्वे पूरा करते हैं, तो आप और भी अधिक पॉइंट्स अर्जित करेंगे।

यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो हमें तुरंत SupportINhi@surveyroundtable.com पर मेल करें। तुरंत समाधान में हमारी सहायता के लिए सर्वे विषय, सर्वे संख्या या निमंत्रण, और समस्या का एक स्क्रीनशॉट (कोई संदेश या त्रुटि टेक्स्ट, साथ ही आपकी स्क्रीन के टॉप के पास प्रदर्शित सर्वे का URL दिखाते हुए) शामिल करना सुनिश्चित करें। हम 4 से 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।

SurveyRoundtable.com पर लॉग इन करें और टॉप नेविगेशन बार में मेरा खाता > अपडेट करें पर क्लिक करें। बदलाव करके अपना नया ईमेल पता सहेजें।

Survey Roundtable होम पेज पर दिए मेरा पासवर्ड रीसेट करेंपर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें। यदि आपको और सहायता चाहिए, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

आपका उपयोगकर्ता नाम वो ईमेल पता है, जिससे आपने पंजीकरण किया था। यदि आपको याद नहीं कि आपने कौनसा ईमेल इस्तेमाल किया था, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम 4 से 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।

जब भी आप अपने जीवन में कोई उल्लेखनीय बदलाव करें (जैसे किसी नए स्थान पर जाना, नई नौकरी पाना या कार खरीदना), तो अपना SRT प्रोफाइल को अपडेट करना सुनिश्चित करें। यह जितना अधिक सटीक होगा, आपको उतने ही अधिक प्रासंगिक सर्वे प्राप्त होंगे। अपन्स SRT प्रोफाइल अपडेट करने के लिए Survey Roundtable वेबसाइट पर लॉग इन करें। फिर इन दो विकल्पों में से कोई एक इस्तेमाल करें:

• टॉप नेविगेशन बार पर दिए सर्वे लें पर क्लिक करें। आपके SRT प्रोफाइल को अपडेट करने का लिंक हमेशा यहां रहेगा।
या
• होम पेज पर मेरा SRT प्रोफाइल अपडेट करें पर क्लिक करें।

आपके Survey Roundtable से अनसब्सक्राइब होते ही हम आपकी सदस्यता निष्क्रिय कर देंगे और आपको सभी सर्वे प्रस्तावों से हटा देंगे। कृपया ध्यान दें कि यदि आप अनसब्सक्राइब करते हैं, तो आपके अर्जित किए गए सभी SRT पॉइंट्स जब्त कर लिए जाएंगे। यदि आप बाद में हमारे साथ फिर से जुड़ना चुनते हैं (हमें आपको वापस पाकर खुशी होगी!), तब भी वे पॉइंट जब्त रहेंगे। अनसब्सक्राइब करने के लिए, इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:

• आपको हमसे प्राप्त किसी भी ईमेल संचार पर अनसब्सक्राइब करें लिंक पर क्लिक करें।
या
• Survey Roundtable होम पेज पर मौजूद अनसब्सक्राइब करें पर क्लिक करें।
या
• हमसे संपर्क करकेअनसब्सक्राइब करने का अनुरोध करें।

जाने से पहले, कृपयाहमें बताएं कि आप क्यों जा रहे हैं। इससे हमें सभी के लिए एक बेहतर Survey Roundtable अनुभव बनाने में मदद मिलेगी।

हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं, ताकि हम पुष्टि कर सकें कि आप कुछ प्रोफाइल विशेषताओं वाले वास्तविक व्यक्ति हैं। यह हम आपको ऐसे सर्वे पेश कर पाते हैं, जो आपके प्रोफाइल के लिए सबसे उपयुक्त हों। हमारे द्वारा आपसे एकत्र जानकारी केवल बाज़ार अनुसंधान उद्देश्यों के लिए है। अधिक जानकारी के लिए, हमारी निजता नीति पढ़ें।

कृपया, हमारी निजता नीति पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें।

आप सर्वेों में भाग लेकर पॉइंट्स अर्जित करते हैं। आप जितने अधिक सर्वे पूरे करेंगे, उतने अधिक पॉइंट्स अर्जित करेंगे।

आवश्यक संख्या में SRT पॉइंट्स अर्जित करने के बाद आप उन्हें हमारे रिवॉर्ड सेंटर के माध्यम से पुरस्कारों के लिए रिडीम कर सकते हैं। याद रखें: आप केवल पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए 1,000 पॉइंट्स से शुरुआत करते हैं।

SRT पॉइंट्स रिडीम करने के लिए:

1. अपने खाते में लॉग इन करें।
2. टॉप पर नेविगेशन बार में मेरे पुरस्कारपर क्लिक करें।
3. अपनी पसंद के पुरस्कार पर क्लिक करें। आप अपने पसंदीदा स्टोर पर खर्च करने के लिए कोई भी वर्चुअल गिफ्ट कार्ड चुन सकते हैं या PayPal के माध्यम से नकद प्राप्त कर सकते हैं। ध्यान दें कि पुरस्कार के विकल्प भिन्न हो सकते हैं।

यदि आपके पुरस्कार के अनुरोध का कोई विकल्प नहीं है, तो आपके पास उसे रिडीम के लिए पर्याप्त SRT पॉइंट्स नहीं हैं। अधिक पॉइंट्स अर्जित करने के लिए सर्वे पूरा करते रहें।

महत्वपूर्ण बात: यदि आप पेपैल चुनते हैं, तो नकद आपके पेपैल खाते में भेज दिया जाएगा। पेपैल रिडेम्पशन के लिए, आपको ट्रेमेंडस से एक ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें आपसे अपने पुरस्कार का दावा करने के लिए कहा जाएगा। ईमेल में दिए रिडीम बटन पर क्लिक करें, और फिर अपने पेपैल खाते के लिए ईमेल पता दर्ज करें। फिर ट्रांसफर बटन पर क्लिक करें।

हम अनुशंसा करते हैं कि आपके Survey Roundtable खाते का ईमेल पता वही हो जो आप अपने पेपैल खाते के लिए इस्तेमाल करते हैं। अपना Survey Roundtable ईमेल पते को बदलने के लिए, Survey Roundtable में लॉग इन करें और टॉप नेविगेशन बार में मेरा खाता > अपडेट पर क्लिक करें।

SRT पॉइंट्स को आपके मेरे पुरस्कार पेज पर उपलब्ध पुरस्कारों के लिए रिडीम किया जा सकता है। रिडीम के लिए आवश्यक पॉइंट्स की संख्या तक पहुंचने के बाद आप अपनेमेरे पुरस्कार पेज से पेपैल भुगतान (यदि उपलब्ध हो) या अपने पसंदीदा ब्रांड के लिए गिफ्ट कार्ड का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आप पेपैल चुनते हैं, तो नकद आपके पेपैल खाते में भेज दिया जाएगा। पेपैल रिडेम्पशन के लिए, आपको ट्रेमेंडस से एक ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें आपसे अपने पुरस्कार का दावा करने के लिए कहा जाएगा। ईमेल में दिए रिडीम बटन पर क्लिक करें, और फिर अपने पेपैल खाते के लिए ईमेल पता दर्ज करें। फिर ट्रांसफर बटन पर क्लिक करें।

हम अनुशंसा करते हैं कि आपके Survey Roundtable खाते का ईमेल पता वही हो जो आप अपने पेपैल खाते के लिए इस्तेमाल करते हैं। अपना Survey Roundtable ईमेल पते को बदलने के लिए, Survey Roundtable में लॉग इन करें और टॉप नेविगेशन बार में मेरा खाता > अपडेट पर क्लिक करें।

Survey Roundtable वेबसाइट पर लॉग इन करें और मेरे पुरस्कार टैब पर क्लिक करें। आपके SRT पॉइंट्स से जुड़ी हर चीज़ वहां पाई जा सकती है।

हम प्रति सप्ताह कम से कम एक बार पुरस्कार अनुरोध संसाधित करते हैं, और आमतौर पर हर 2 से 3 कार्यदिवस में। जैसे ही आपका अनुरोध संसाधित हो जाएगा, आपको अपना पुरस्कार मिल जाएगा।

रिडेम्पशन अनुरोध संसाधित होते ही आपको अपना पुरस्कार मिल जाएगा।

यदि आप भाग लेने वाले ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं से वर्चुअल गिफ्ट कार्ड चुनते हैं, तो आपको निर्देशों के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा।

यदि आप पेपैल चुनते हैं, तो नकद आपके पेपैल खाते में भेज दिया जाएगा। पेपैल रिडेम्पशन के लिए, आपको ट्रेमेंडस से एक ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें आपसे अपने पुरस्कार का दावा करने के लिए कहा जाएगा। ईमेल में दिए रिडीम बटन पर क्लिक करें, और फिर अपने पेपैल खाते के लिए ईमेल पता दर्ज करें। फिर ट्रांसफर बटन पर क्लिक करें।

हम अनुशंसा करते हैं कि आपके Survey Roundtable खाते का ईमेल पता वही हो जो आप अपने पेपैल खाते के लिए इस्तेमाल करते हैं। अपना Survey Roundtable ईमेल पते को बदलने के लिए, Survey Roundtable में लॉग इन करें और टॉप नेविगेशन बार में मेरा खाता > अपडेट पर क्लिक करें।

SRT पॉइंट प्रक्रिया स्वचालित है। सर्वे पूरा करने पर, उस सर्वे से जुड़े पॉइंट्स वास्तविक समय में आपके सदस्यता खाते में जोड़ दिए जाते हैं। यदि ऐसा प्रतीत होता है कि आपके पॉइंट्स जोड़े नहीं गए हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने से पहले खुद से दो प्रश्न पूछें:

1. क्या मैं सर्वे के लिए पात्रता रखता हूं?
2. क्या मैंने सर्वे पूरा कर लिया है? (यदि आपने अपना इंटरनेट ब्राउज़र बंद कर दिया है या सर्वे पूरा किए बिना रोक दिया है, तो आप कोई एसआरटी पॉइंट अर्जित नहीं करेंगे।)

यदि इन दोनों प्रश्नों का उत्तर "हां" है तो हमें SupportINhi@surveyroundtable.com  पर ईमेल करें>। विस्तृत जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें, जिसमें सर्वे विषय, सर्वे संख्या, या सर्वे निमंत्रण, साथ ही समस्या का एक स्क्रीनशॉट (कोई संदेश या त्रुटि टेक्स्ट, साथ ही आपकी स्क्रीन के टॉप के पास प्रदर्शित सर्वे का URL दिखाते हुए) शामिल हैं। हम इसे तुरंत ठीक कराने के लिए आपके साथ काम करेंगे।

जब तक आप Survey Roundtable मार्केट रिसर्च समुदाय के सदस्य हैं, आपके SRT पॉइंट कभी समाप्त नहीं होंगे। यदि आप हमारे समुदाय से अनसब्सक्राइब करते हैं, तो आप अर्जित किए गए पॉइंट्स गंवा देंगे।

हां, यदि आप ईमानदार नहीं हैं तो आप पॉइंट्स गंवा सकते हैं। Survey Roundtable समुदाय उतना ही मजबूत है जितना हमारे सदस्यों की ईमानदारी। इस तरह हम अपने ग्राहकों को बाज़ार अनुसंधान उद्योग में उच्चतम गुणवत्ता वाले सर्वे देने में मदद करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि सदस्य सर्वे के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए अपने उत्तर बदल रहे हैं या अन्यथा ईमानदार नहीं हैं, तो हम उन्हें अपने समुदाय से निकाल देंगे। एक बार निकाले जाने के बाद, आज तक दिए गए सभी SRT पॉइंट जब्त कर लिए जाते हैं। हम इसके प्रति गंभीर हैं। सकारात्मक बात ये है कि हमें अक्सर सदस्यों को निकालना नहीं पड़ता है!

हम यहां सहायता के लिए हैं! हमसे दो तरीकों से संपर्क करें, दोनों का उत्तर 2 से 3 कार्यदिवसों में मिलेगा।

1. Survey Roundtable संपर्क पृष्ठ पर फॉर्म पूरा करें
या
2. हमें SupportINhi@surveyroundtable.comपर ईमेल भेजें

किसी समस्या के बारे में हमसे संपर्क कर रहे हैं? ईमेल पता इस्तेमाल करें। विस्तृत जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें, जिसमें सर्वे विषय, सर्वे संख्या, या सर्वे निमंत्रण, साथ ही समस्या का एक स्क्रीनशॉट (कोई संदेश या त्रुटि टेक्स्ट, साथ ही आपकी स्क्रीन के टॉप के पास प्रदर्शित सर्वे का URL दिखाते हुए) शामिल हैं। हम इसे तुरंत ठीक कराने के लिए आपके साथ काम करेंगे।